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Networking Services .

Networking Services

Infrastructure as a service: networking services

Un team intero di professionisti a vostra disposizione


Consulenza e project management:

AnyLink Group fornisce consulenza specialistica per gli ambiti networking infrastructure services, sicurezza e datacenter. Inoltre realizziamo attività di assessment volte a comprendere ed analizzare lo stato dei servizi offrendo così un valido supporto decisionale per proposte di consolidamento e rinnovo. Infatti,  l’indirizzamento è quello delle linee guida ITIL ovvero il servizio come punto focale e sempre a servizio del business. Grazie ai nostri esperti e consulenti abbiamo competenze e attitudini per la gestione di progetti complessi. Poniamo cura nella definizione dei deliverables, della programmazione delle attività e delle interazioni e comunicazioni fra gli stakeholders.


Servizi di gestione operativa e supporto:

Eroghiamo i servizi di gestione operativa attraverso la nostra funzione di Service Desk.
Possiamo prendere parte ai tuoi processi ITSM integrandoci agevolmente nei tuoi processi di incident, problem e change management. Per ogni servizio ne vengono definite le modalità operative, i livelli di servizio e le service request ricevibili.
Per tua convenienza è presente un servizio di ticketing per la gestione delle richieste e una piattaforma per il monitoring degli eventi.


Service Desk:

AnyLink Group fornisce le proposte di servizi di gestione operativa. Possiamo integrarci con la nostra funzione di SD nei tuoi processi ITSM  per i processi di incident, problem, change. Inoltre rendiamo disponibile un  sistema di ticketing per l’accoglienza e la gestione delle richieste.


Event management:

Operiamo attraverso la creazione di servizi e sistemi per il monitoring, la gestione e la correlazione degli eventi. Procediamo all’impostazione delle soglie e alla creazione di funzioni custom in relazione alle esigenze e criticità degli eventi da gestire.


Network management:

Assicuriamo la gestione operativa specifica per il networking infrastructure e la sicurezza. Insieme a te possiamo studiare una proposta di servizio personalizzata esplicitando le service request previste, gli impegni di SLA, la reportistica, e le modalità operative. Le attività possono essere svolte da remoto oppure on-site. I contratti vengono redatti su misura, con tariffazione flat mensile, basata su numero di ticket, o Time & Material.


Systems management:

Procediamo alla gestione operativa dei tuoi servizi e sistemi. In questo contesto esplicitiamo le service request previste, gli impegni di SLA, la reportistica, e le modalità operative. Le attività possono essere svolte da remoto oppure on-site. AnyLink Group preparerà i contratti su misura, con tariffazione flat mensile, basata su numero di ticket oppure in Time & Material.

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